Kupec priznava, da v skladu s veljavnimi zakonodajnimi določbami pravica do odstopa od pogodbe med drugim ne velja za blago, ki je prilagojeno glede na želje kupca ali za njegovo osebo (na primer, imenske tablice po naročilu).
Če gre za primer iz odstavka 1 ali za drug primer, ko ni mogoče odstopiti od pogodbe o nakupu, ima kupec - potrošnik v skladu z določbo § 1829 odstavka 1 Obligacijskega zakonika pravico, da odstopi od pogodbe brez navedbe razlogov, in sicer v štirinajstih (14) dneh od prevzema blaga. Odstop od pogodbe o nakupu v obliki nedvoumnega izjave mora biti poslan prodajalcu po elektronski pošti na naslov info@mamalabels.cz v času, navedenem v prejšnjem stavku. Blago pošljite nazaj na naslov: Mama Labels (Brdy Ventures s.r.o.), Karlická 662, 252 29 Lety.
Preklic naročila
Da bi vam lahko čim prej poslali vaše naročilo, začnemo s proizvodnjo takoj po prejemu le-tega. Ker gre za izdelek, ki je izdelan po meri po željah kupca, naročila ni mogoče preklicati ali spremeniti (npr. barvno kombinacijo, besedilo, itd.). Zato vas prosimo, da pred potrditvijo preverite, ali vaše naročilo ustreza vašim zahtevam. Po oddaji naročila je ni mogoče spremeniti ali preklicati.
Reklamacija
Vsako pritožbo rešujemo individualno in se vedno trudimo ustreči strankam. Ker so nalepke izdelane po meri (tj. le za vas), ne bomo zahtevali, da nam jih pošljete nazaj.